AIに質問するときのコツ｜ChatGPT・生成AIから良い回答を得る聞き方

AIに質問するときのコツとは？

ChatGPT、Gemini、Copilotなどの生成AIは、質問の仕方によって回答の質が大きく変わります。

たとえば、「メールを作って」とだけ聞くよりも、「取引先に送る依頼メールを、丁寧で短めに作って」と伝えた方が、目的に近い回答を得やすくなります。

AIに質問するときは、特別な専門用語を使う必要はありません。 大切なのは、目的や条件を普通の日本語で具体的に伝えることです。

良い質問に入れる5つの要素

基本のプロンプト例

まずは、以下の形を使うと分かりやすくなります。

以下の条件で作成してください。

【目的】
ここに目的を書く

【前提】
ここに状況を書く

【条件】
・初心者にも分かりやすく
・長すぎない文章で
・専門用語には補足を入れる
・不明な点は推測しない

【出力形式】
見出し付きで整理してください

すべてを細かく書く必要はありません。 ただし、AIに任せたいことが具体的なほど、回答も使いやすくなります。

悪い質問例と良い質問例

悪い例は範囲が広すぎるため、AIが何を答えればよいか判断しにくくなります。 良い例では、対象者、目的、数、出力形式が明確です。

仕事で使える質問例

以下の内容をもとに、取引先へ送る依頼メールを作成してください。

【目的】
資料確認を依頼したい

【相手】
取引先の担当者

【条件】
・丁寧な表現
・長すぎない
・急かしすぎない
・件名も作成する

【注意点】
会社名、担当者名、日付は後で自分で入力します

以下の作業メモをもとに、上司向けの報告書を作成してください。

【出力形式】
1. 結論
2. 実施内容
3. 課題
4. 今後の対応

【条件】
・簡潔に
・事実と推測を分ける
・不明点は「確認が必要」と書く

Excel関数を作成してください。

【やりたいこと】
A列の商品コードをもとに、別表から商品名を取得したい

【表の構成】
・A列：商品コード
・B列：商品名を表示したい
・E列：商品コード一覧
・F列：商品名一覧

【条件】
・見つからない場合は「未登録」と表示
・関数の意味も説明してください

AIに質問するときに避けたい聞き方

• 目的があいまいな質問
• 条件を何も伝えない質問
• 最新情報をAIだけで確認しようとする質問
• 法律・契約・医療などの判断を丸投げする質問
• 会社情報や個人情報を含む質問
• 「正しい答えだけを出して」と過信する質問

AIは便利ですが、万能ではありません。 回答の正確性が重要な内容は、必ず公式情報や人の確認を通しましょう。

AIに入力してはいけない情報

AIに質問するときは、入力内容にも注意が必要です。 仕事で使う場合、便利だからといって実データをそのまま入力してはいけません。

• 顧客名、取引先名、担当者名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 契約内容、請求情報、見積金額
• 売上、利益、原価、予算
• 社外秘資料、会議資料、未公開情報
• 社員情報、人事情報、評価情報
• ID、パスワード、APIキー

追加質問で回答を良くする

AIの回答が一度で完璧になるとは限りません。 使いにくい回答が出た場合は、追加質問で調整しましょう。

• もっと短くしてください
• 初心者向けに言い換えてください
• 表形式にしてください
• ビジネス向けの表現にしてください
• 注意点を追加してください
• 不明点を一覧にしてください

AIは会話しながら修正できる点が強みです。 最初の回答で終わらせず、必要に応じて調整することで、より使いやすい回答になります。

AIに質問するときのチェックリスト

1. 目的は明確か
2. 誰向けの回答か伝えているか
3. 条件を指定しているか
4. 出力形式を指定しているか
5. 推測してほしくない内容を伝えているか
6. 個人情報や会社情報を入れていないか
7. 回答を人が確認する前提になっているか

生成AIパスポートでも重要なテーマ

生成AIパスポートでは、プロンプト、生成AIの活用方法、ハルシネーション、情報漏えい、個人情報保護なども重要な学習範囲です。

AIに質問するときのコツを理解しておくと、生成AIを便利に使えるだけでなく、安全に使う判断力も身につきます。

よくある質問