生成AIの法規制とは？企業利用で注意すべきポイントを初心者向けに解説

生成AIの法規制とは？

生成AIの法規制とは、ChatGPT、Gemini、Copilotなどの生成AIを安全に利用するために、法律、ガイドライン、社内ルールなどで利用方法を整理する考え方です。

生成AIは、文章作成、画像生成、要約、翻訳、資料作成、プログラム作成などに活用できます。 一方で、個人情報の入力、著作権侵害、機密情報の漏えい、誤情報の利用などのリスクもあります。

そのため、企業で生成AIを使う場合は、「便利だから使う」だけではなく、「安全に使うためのルール」を理解する必要があります。

企業利用で特に注意すべきポイント

AI事業者ガイドラインとは

日本では、総務省と経済産業省がAI事業者向けのガイドラインを取りまとめています。

ガイドラインは、AIを開発する事業者だけでなく、AIを提供する事業者、AIを利用する事業者にとっても参考になる考え方です。

企業で生成AIを使う場合は、次のような観点が重要になります。

• AIをどの業務で使うのか明確にする
• 入力してよい情報・入力してはいけない情報を決める
• AIの出力結果を人が確認する
• リスクが高い業務では慎重に利用する
• 社内で利用ルールを共有する

つまり、生成AIを使う企業には、便利さだけでなく、安全性や説明責任への配慮も求められます。

個人情報保護で注意すべきこと

生成AIの企業利用で特に注意したいのが、個人情報の入力です。

顧客名、社員名、住所、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容、契約情報などをそのまま入力すると、個人情報の取り扱いとして問題になる可能性があります。

著作権で注意すべきこと

生成AIを使うと、文章、画像、資料、コードなどを簡単に作れます。

しかし、他人の文章や画像をそのまま入力して要約・言い換えしたり、既存作品に似すぎた出力物を公開・販売したりする場合は注意が必要です。

企業で利用する場合は、次の点を確認しましょう。

• 他人の著作物を無断で入力していないか
• AIの出力物が既存作品に似すぎていないか
• 商用利用してよい内容か
• 出典を示すべき情報が含まれていないか
• 社内資料や顧客資料を無断でAIに入力していないか

ハルシネーションへの対応

生成AIの回答は自然な文章で表示されますが、必ず正しいとは限りません。

存在しない制度、古い情報、間違った数字、架空の出典などを、もっともらしく回答することがあります。 これをハルシネーションといいます。

企業で生成AIを使う場合、ハルシネーションによる誤情報をそのまま資料や顧客対応に使うと、業務上のトラブルにつながる可能性があります。

1. 公式情報や一次情報で確認する
2. 日付、金額、制度名、法律名は特に確認する
3. 出典が実在するか確認する
4. 社外提出資料に使う前に人が確認する
5. 重要判断にAIの回答だけを使わない

企業が社内ルールを作るべき理由

生成AIは便利ですが、社員それぞれが自由に使うと、入力してはいけない情報を入れてしまったり、AIの回答を確認せず業務に使ってしまったりする可能性があります。

そのため、企業では生成AIの利用ルールを整備することが重要です。

企業利用で避けたい使い方

• 顧客から受け取った資料をそのまま生成AIに入力する
• 社外秘の会議資料を要約させる
• 顧客名や契約金額を含むメール文を作らせる
• AIの回答を確認せず顧客に送る
• 法律や契約に関する判断をAIだけに任せる
• ID、パスワード、APIキーを入力する

生成AIには、具体的な機密情報そのものではなく、文章の型、整理の観点、一般的な説明を作らせると安全に使いやすくなります。

生成AIを安全に使う基本ルール

1. 個人情報や機密情報を入力しない
2. 利用する生成AIサービスの規約を確認する
3. 会社の利用ルールを確認する
4. AIの回答をそのまま信じない
5. 社外に出す前に人が確認する
6. 著作権や出典を確認する
7. 重要な判断は専門家や公式情報で確認する

生成AIパスポートでも重要なテーマ

生成AIパスポートでは、生成AIの仕組みや活用方法だけでなく、個人情報保護、著作権、情報漏えい、ハルシネーション、AIリテラシーなども重要な学習範囲です。

企業で生成AIを安全に使うには、便利な活用方法だけでなく、法規制やガイドラインの基本的な考え方も理解しておく必要があります。

よくある質問